Die personalisierte Kommunikation ist heute Standard und sichert höhere Response-Raten als die unpersönliche. Voraussetzung für die personalisierte Kommunikation per Brief, E-Mail und Fax ist die korrekte Anrede der Empfänger mit dem richtigen Geschlecht, Titel, per Sie/per Du, Sprache, etc. Die manuelle Erfassung der Anrede für alle CRM-Kontakte ist aufwändig und fehleranfällig.
| Version: | 7.2.2 |
| Sprachen: | DE, EN |
Das AddOn Salutation sichert korrekte Brief- und Adressanreden für die Verwendung in Marketing, Vertrieb und Support. Auf der Basis von Name, Vorname, Geschlecht, Titel, per Du/per Sie und der Korrespondenzsprache werden automatisiert Brief- und Adressanreden für verschiedene Verwendungen generiert. Die Titel und Sprachen können in einer eigenen Entität verwaltet werden.
Ein fehleranfälliges und zeitraubendes manuelles Erfassen von Brief- und Adressanreden entfällt. Es können unterschiedliche Briefanreden für Marketing, Vertrieb und Support generiert werden (z. B. für die Kommunikation des Vertriebsmitarbeiters per Du, für die Kommunikation des Marketings per Sie)
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