Bitte senden Sie uns Ihre Supportanfragen immer über das nachfolgende Support-Formular.
So ist sichergestellt, dass uns alle notwendigen Informationen für eine rasche Bearbeitung Ihrer Anfrage von Anfang an zur Verfügung stehen.
Support-Formular:
Als Kunde mit einem Supportvertrag verfügen Sie über einen dedizierten Ansprechpartner. Bei ihm können Sie Ihre Anfrage auch telefonisch platzieren und haben die Möglichkeit einer Priorisierung.
Ihnen steht neben dem Supportformular auch die Möglichkeit zur Verfügung, Ihr Supportanliegen direkt telefonisch zu melden.
Für Fragen zum für Sie geeigneten Supportvertrag nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Werden Sie von einem CRMBricks.com Partner betreut? Dann erhalten Sie den First-Level-Support direkt bei Ihrem gewohnten Ansprechpartner.
Dieser kennt Ihre Infrastruktur im Detail und kann häufig eine Störung bereits bei der initialen Anfrage beantworten.
Bedarfsabhängig lässt sich eine Lösung am besten via Remote-Support finden.
Um von CRMBricks.com Remote-Support beziehen zu können, laden Sie bitte die Remote Support Software herunter:
