Sales Level Management
Steuerung der Akquisition von Neukunden über Verkaufsstufen
Nutzen
Ein hilfreiches Instrument für die Neukundenakquisition ist die Führung von Verkaufsstufen. Auf der Basis von Verkaufsstufen lässt sich die Beziehungsintensität zu Kunden (Firmen) und Ansprechpartnern (Kontakten) gezielt steuern und messen.
Anwendungsbeispiel
Anfang des Jahres hat der Vertriebsleiter die Möglichkeit, seinen Vertriebsmitarbeitern konkrete Zielvorgaben bezüglich der Erhöhung von Verkaufsstufen von Kunden und Ansprechpersonen festzulegen. So kann er beispielsweise mit einem Aussendienstmitarbeiter das Ziel vereinbaren, in seinem Vertriebsgebiet im laufenden Jahr 50 Ansprechpartner auf der Seite potentieller Kunden von Verkaufsstufe 0 (rohe Adresse) auf Verkaufsstufe 3 (persönlicher Kontakt) zu heben.
Funktionalität
Die Verkaufsstufen sind flexibel konfigurierbar und werden automatisch berechnet auf der Basis mit Firmen und Kontakten verknüpfter CRM-Datensätze wie Aktivitäten, Verkaufschancen, Offerten, Aufträge und Rechnungen.
Zusatzinformationen
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