Directories ETV Connect

Stammdaten tagesaktuell aus dem Telefonbuch ins CRM

Directories ETV Connect Directories ETV Connect

Stammdaten tagesaktuell aus dem Telefonbuch ins CRM

Ausgangslage

  • Es werden immer mehr Kundendaten gesammelt.
  • Hohe Kosten für Drucksachen, Logistik und Auftrags-ausfall auf Grund schlechter Adressdatenqualität.
  • Das Erfassen und die Aktualisierung der Kundendaten gestaltet sich zeitintensiv und wenig kreativ.
  • Swisscom Directories bietet aktuelle Adressdaten mittels CD-ROM sowie tagesaktuellem Web Service (Directories Access) an.

Lösung

Das AddOn ETVSuite von Cybersystems ermöglicht ein effizientes Management und eine hohe Datenqualität der Stammdaten mit Microsoft Dynamics CRM.

Nutzen

  • Reduzieren Sie die Kosten fürs Datenmanagement
  • Steigern Sie die Qualität Ihrer Kundendaten
  • Sparen Sie Druck- und Logistikkosten
  • Steigern Sie die Response-Rate bei Postmailings
  • Reichern Sie Adressdaten auf Knopfdruck mit Telefon-, Faxnummern und E-Mailadressen an (sofern im Telefonbuch eingetragen)

Datenquellen/Voraussetzungen

Das AddOn unterstützt folgende Datenquellen:

  • CD Directories Infos(erscheint ca. alle 3 Monate, kostet ca. CHF 30.--)
  • CD Telinfo (erscheint ca. alle 3 Monate, kostet ca. CHF 80.--)
  • ETV Access Web Service: tagesaktuelle ETV Daten
  • Registration ETV Access Web Service

Vorteile ETV Access

  • Tagesaktuelle Daten (gegenüber CD mit ca. 3 Monaten Verspätung)
  • Daten der Länder Schweiz, Fürstentum Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich (gegenüber CD mit Schweiz und Liechtenstein)
  • Eindeutige Identifikation und Nachverfolgen von Umzügen dank ETV-ID
  • Suchbegriffe/eingetragene Stichworte werden übernommen

Nachteile ETV Access

  • Gebühren je Abruf (siehe Preise Swisscom Directories ETV Access)

Funktionalität

Schnellere Erfassung neuer Firmen & Kontakte im CRM
Geben Sie in Firmen- oder Kontaktmaske ein oder mehrere Kriterien einer neu zu erfassenden Firma oder eines neu zu erfassenden Kontaktes ein, am einfachsten z. B. eine Telefonnummer.

Klicken Sie dann auf den Button "Datenqualität" oben in er Maske. Ist Ihre Eingabe eindeutig, werden sämtliche via die Datenquelle verfügbaren Attribute in die Maske abgefüllt.

Passen mehrere Einträge zu den eingegebenen Kriterien werden diese ausgegeben und der korrekte Eintrag kann ausgewählt werden..

Aktualisieren Sie Firmen und Kontakte auf Knopfdruck
Klicken Sie im CRM-System in der Firmenmaske auf den Button "Datenqualität" und die Firmenadresse wird aktualisiert, bisher fehlende Angaben auf der Basis des elektronischen Telefonbuchs angereichert.

Die selbe Aktion in der Kontaktmaske komplettiert und aktualisiert die Privatadresse des Kontaktes.

Sollte die Firma oder der Kontakt auf Grund der bereits gespeicherten Angaben im Telefonverzeichnis nicht eindeutig identifiziert worden sein, wird eine Suchresultateliste angezeigt, in der sie den passenden Datensatz selektieren können.

Massenaktualisierung vor Versänden
Auf Knopfdruck komplette Listen mit den ETV-Daten abgleichen, aktualisieren und anreichern. So zum Beispiel Selektionen vor Versänden, um Zustellfehler zu vermeiden und die Response zu erhöhen.

Firmen oder Kontakte, welche im elektronischen Telefonbuch nicht auffindbar sind, werden ausgesondert und können manuell nachbearbeitet werden. Anstatt 100% müssen - abhängig von der Qualität der bestehenden Adressdaten - nur noch 10-30 % der Daten manuell nachbearbeitet werden.

Entsprechend können Kosten in der Datenpflege gespart werden.

Zusatzinformationen

Keine Dokumente verfügbar

Immer die passende AddOn-Version!

Mit der AddOn-Software Assurance sichern Sie den reibungslosen und langfristigen Betrieb Ihrer AddOns. Profitieren Sie von kontinuierlich aktuellen Technologieupdates im Fall von neuen Microsoft Dynamics 365 Versionen, regelmässigen Funktionalupdates und Patches.

Download & Testen Vertriebsanfrage
Preise

AddOn EtvSuite
Server license < 51 User 1900 CHF
Server license < 101 User 2850 CHF
Server license < 201 User 3800 CHF

Software Assurance jährlich 18% des Lizenzpreises

Kontaktieren Sie uns im Fall von höheren CRM-Benutzerzahlen oder wenn Sie eine individuelle Offerte benötigen.

Releases
Version 4.2.0
Publikationsdatum 17.07.2011
Sprache * DE / EN

* weitere Sprachen auf Anfrage